- Cat costa transportul ?
Transportul produselor se face prin curier si este gratuita catre orice destinatie din Romania.
- Cat dureaza livrarea ?
Expedierea produselor se face in maxim 3 zile de la comanda, in 90% dintre cazuri se face in 24h. Suplimentar, timpul de tranzit prin curier este de 24h in cazul oraselor resedinta de judet, si maxim 48h in celelalte localitati.
- Din ce materiale sunt fabricate produsele ?
Produsele sunt printate cu cerneala originala de calitate, pe mediul de printare ales de Dvs. Produsele vin insotite de factura.
- Cat costa produsele ?
Pretul produselor este trecut in dreptul fiecaruia si include transportul si toate cheltuielile de livrare. Nu exista cheltuieli suplimentare in afara pretului afisat.
- Cum pot sa fac comanda ?
Comenzile se preiau in trei moduri:
- Comenzi pe site: mergeti pe produsul dorit, click pe butonul Comanda dupa ce ati facut in prealabil elementele de personalizare.
- Comenzi prin mesaj privat pe pagina Facebook https://facebook.com/printly.ro
- Comenzi prin email pe adresa office [@] printly.ro
- Cum platesc produsele ?
Plata produselor se face ramburs, la curier, inainte de predarea coletului sau cu card bancar.
- Daca nu locuiesc in Romania cum pot achizitiona produse ?
Nu facem livrari la clientii care nu locuiesc in Romania.
- Pot anula comanda ?
Puteti anula comanda numai in situatia in care produsul ales de Dvs nu este facut la comanda pentru Dvs ( exemplu: fotografii printate, etc)
- Cum pot face o reclamatie ?
Reclamatiile pentru orice problema se fac pe email: office [@] printly.ro. O reclamatie trebuie sa contina urmatoarele elemente:
- Numele pe care a fost facuta comanda
- Locul unde a fost facuta comanda ( site, facebook, email) si numarul comenzii
- O poza cu produsul receptionat
- Descrierea problemei ( reclamatia)
Produsele cu defect, greseli, etc se remediaza gratuit in cel mai scurt timp posibil. In acest sens ne asumam si produsele deteriorate din cauza transportului prin curier. Acestea vor fi inlocuite gratuit.